La distribución es uno de los elementos de la logística que permite disponer de los productos que el mercado necesita, en la cantidad justa y en el tiempo indicado. Sin embargo, para lograr este fin, las empresas deben plantearse objetivos de la logística de distribución más específicos y certeros. A continuación, explicamos algunos:

1. Disponibilidad: uno de los principales objetivos de la logística de distribución es hacer que la empresa pueda disponer siempre del producto, y que sea de fácil adquisición para los consumidores. Es decir, generar una cantidad de oferta que satisfaga la cantidad de demanda del mercado a través de la cadena de distribución logística.
2. Optimizar costos: los costos de distribución deben ser los menores posibles. Sin embargo, lo ideal es reducir costos a tal punto que la calidad del servicio no se vea afectada. Cada cambio realizado a nivel de logística y distribución debe implicar una mejoría en los procesos.
3. Fiabilidad: la logística de distribución debe buscar que todos sus procesos involucrados, como los de entrega, sean confiables y óptimos; garantizando puntualidad de cada etapa logística, rápida resolución de los problemas y la mayor satisfacción del cliente posible.

Las funciones de la logística en la cadena de suministro se refieren a los procesos que hay que ejecutar para poder alcanzar los objetivos logísticos anteriormente mencionados.

Dicho esto, las principales funciones de la logística por orden de ejecución son las siguientes:

1. Planificación de la demanda: tiene que ver con determinar qué cantidad de productos solicita el mercado y en qué momento, para así poder suministrar dichos productos en la cantidad precisa y en el momento adecuado.
2. Procesamiento de pedidos: son todas las actividades relacionadas con el procesamiento de las órdenes de compra, desde su documentación hasta la gestión de garantías.
3. Gestión de almacén: la empresa debe tener un control riguroso de todo lo que entra, permanece y sale del almacén, incluyendo los procesos intermedios como el packaging y el etiquetado.
4. Transporte del producto: el transporte logístico abarca desde que el producto sale del almacén y es transportado hasta su destino a manos del cliente final.
5. Gestión de cobro: determina el protocolo de pago por parte del cliente, los métodos y facilidades (en caso de haberlas) antes o después de entregado el producto.
6. Medición de desempeño: se evalúa el nivel de efectividad de los trabajadores y los procesos logísticos mediante el uso de KPI. Estos indicadores permiten saber si los objetivos de la logística de distribución fueron logrados.

Importancia de la logística en la cadena de suministro

Cumplir con los objetivos de la logística es determinante para garantizar que las mercancías que salen del punto de producción lleguen a tiempo y en perfectas condiciones hasta el cliente final. Por tanto, la importancia de la logística está en que gracias a ella las diferentes etapas de la cadena de suministro se pueden ejecutar de manera coordinada, efectiva y eficiente, lo que genera rentabilidad para la empresa y satisfacción para el cliente, produciendo así una ventaja competitiva tanto en calidad de producto como en calidad de servicio.

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